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关于如何在德国开展电商业务的5点建议

入驻第三方平台能够快速而简单的帮助全球卖家的产品在德国进行曝光,但是作为卖家的你,究竟该如何挖掘第三方平台的全部潜力?

这里有一些小贴士,能够帮你最大化交易额,同时,协助你从所售卖的德国第三方平台上获取最佳的产品数据

德国的第三方平台潜力

2019是德国电商发力的又一年,据behv报道,和2018年相比,德国电商营业额的增长率呈现2位数的增长,高达11%(总计超过700亿欧元),和2018年相同的是,接近一半的营业收入是来自于第三方电商平台。

第三方平台提供了一个具有吸引力的销售渠道,这不单单针对中小企业,同时也给大企业提供了这样的机会。因此,第三方平台常常被当做除公司的独立站之外的中流砥柱渠道。零售商可以从”自带数据化基因的进店客户“身上大大受益,他们为新的客户群体打标记,增加他们的获客宽度,扩张他们的多渠道活动。

因此毫不奇怪,57%最成功的卖家除他们自己的官网自建站之外,早已经入住很多第三方平台进行销售

入驻德国第三方平台卖家须知

很大程度上,客户旅程是由平台方定义和操纵的。但是如果你能谨记这些小贴士,把握游戏规则,就可以很好地避开那些无处不在的激烈竞争,为你的客户提供独一无二的购物体验

  1. 优化产品数据

市场和销售活动起始于产品详情页上的细微之处。非常有必要确保你的产品有一个清晰的title,同时有相应的关键词优化。产品信息,诸如材质,颜色,以及其他品类特有的属性,同样需要被完整地添加在标题当中,德国人非常喜欢用母语撰写的产品信息,这一点需要卖家格外注意Meaningful product pictures

  1. 有意义的产品图片

注意,这里强调的是“有意义”,专业的和高分辨率的图片,能展现产品的细节,以确保高转化率,同时大大降低低退货率。如果买家总是根据卖家的图片和产品详描信息进行购买,那么退货的概率就会大幅度下降。

  1. 优化订单处理流程和物流事宜

确保你能拿到具有竞争力的物流价格和好的交货时间

问问自己,你有足够的库存吗?它能让你灵活应对不同的商业趋势和调整你的产品线宽度吗?要知道,德国消费者在这方面要求是非常的高的

  1. 对评价做出反应

如果你收到一个差评,别置之不理,而是去联系消费者。这会大大增加客户满意度、忠诚度和信任。36%的德国购物者完全依赖于其他人的网购评价来做出自己的购买决策。

  1. 善用平台资源和服务

许多第三方平台为卖家提供排他性的附加服务,要么是推广产品,要么是从其他种类的服务中收益

例如,灵活和接地气的收取货方式,多样化的财务支持选择,还有自建的广告管理系统等

在第三方电商平台上开展销售,成功与否,很大程度上取决于卖家的产品目录的质量和表现。因此,卖家应该定期规律地检查自己的产品目录。这样可以确保所有的信息和数据是最新的和及时更新的。确保所有的第三方平台的服务都被你高效的使用,确保交货的方方面面也被执行的相当到位,那么第三方平台,对你来说就是一个业绩贡献者和增长加速器了。

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real2business 是 real.de的电商博客网站, 传递更多有价值的电商信息给到读者。real.de是德国首屈一指的领先电商平台,为在线零售商提供具有吸引力的销售渠道:它拥有超过5000个产品品类,每月访客高达2100万,享有盛誉的品牌知名度和定位多渠道的市场策略,能帮助卖家将产品触及更多德国的消费人群